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小米手机售后将迎来大改 试点18个月质保

字号+ 作者:admin 来源:未知 2020-05-09 04:06 我要评论( )

对于一个厂商的产品来说,如果对其有足够的信心,那么就会相应地延长售后质保时限,例如有些品牌的电脑质保是2年,有些是3年等。而对手机而言,一般的质保期限都是12个月,也就

对于一个厂商的产品来说,如果对其有足够的信心,那么就会相应地延长售后质保时限,例如有些品牌的电脑质保是2年,有些是3年等。而对手机而言,一般的质保期限都是12个月,也就是一年,超过质保期限之后如果出现任何的质量问题,都需要用户自己掏钱进行维修。近日,雷军表示,将在今年试点18个月质保制度,一起来看看。

在小米子品牌红米的新品发布的时候,红米公布了全新的售后政策,目前红米品牌旗下的新机,一律以18个月为期限进行质保。红米Note 7系列在发布的时候也以品质作为卖点,在广告或者其他场合多次进行强调,而18个月质保的保证也足以说明他们对产品的信心。

在3月15日的一场活动中,雷军在答记者问的时候提到,目前小米内部已经成立集团级质量委员会,今年将在手机领域试点18个月质保制度。可想而知,小米这一售后制度的转变应该是在一定程度上受红米的启发,打出18个月质保的口号,对提升小米手机的品牌形象绝对有正面作用。

近年来小米手机在往高端走的途中遇到了不少困难,当中最主要的困难是品牌形象无法提升。在尝试了多种营销攻势下,小米选择将18个月质保作为品牌卖点也未尝不可,在目前基本没有其他手机厂商跟进的情况下,小米完全可以将其作为产品的竞争优势。

随着这项售后规则的推行,这也给小米手机的品质给出了新要求。如果手机的返修率维持在一个比较低的水平那么还好,但如果在18个月的保质期内多次出现售后问题的话,那么光是维修就会给小米带来巨大的成本压力。因此,设立这么一套规则之后,也能倒逼小米内部提升产品的质量,这应该是所有消费者所喜闻乐见的。

智能手机行业发展至今,大多数的手机厂商都把重点放在了一些参数和配置上,却很少对手机的质量做文章。其实智能手机毕竟还是一个通讯工具,是否耐用、信号表现如何,才是消费者所关心的。相信在把品质提上去后,小米的表现会获得消费者的认可,如此在未来才能走得更远。

以上就是小米手机售后将迎来大改,试点18个月质保的全部内容,希望对你有所帮助。

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